대항해시대 online

안녕하세요. 레몬입니다.

분란을 일으키는 일을 만들기 싫었기 때문에,
어떠한 사건 사고가 나더라도 어느 편을 들지 않았고,
항상 관찰자의 자세로 중립을 지켜 온 11년차 플레이어가,
하고 싶은 말이 있어서 글을 남깁니다.

먼저 이 글로 인해 불쾌감을 느끼실 분들에게 사과를 구하며,
불쾌감을 느낄 거라는 걸 뻔히 알고 있음에도 불구하고, 이 글을 남김에 또 한 번 사과를 구합니다.

저는 타 게임에서 이와 비슷한 계정 이전을 시도한 경험이 있습니다.
그때 정상적으로 이전을 완료했지만,
게임사 측의 실수로 캐릭터가 완전히 소실되어버린 적이 있지요.
제 게임 플레이 타입은,
비싸고 좋은 명품보다, 작고 소소한 즐거움&노력을 추구하는 것이었기 때문에
수년간 애정을 부었던 캐릭터의 소실은 엄청난 충격을 안겨주었습니다.
결과적으로 그 게임은 접었지요.
이 얘기를 먼저 하는 이유는,
이번 이전 시스템으로 인해, 캐릭터가 소실된 분들의 충격과 슬픔을, 저도 알고 있다고 생각하기 때문입니다.
아무것도 모르고 전혀 그 상황이 아니면서 하는 얘기가 아니란 것을 알려드리고 싶기 때문입니다.

이전 시스템은 정상입니다.
이전이 안 되는 것도 아니고, 시스템 에러가 발생하는 것도 아닙니다.
공지와 경고로 충분히 알림이 있었고,
여러 번의 확인 절차도 있었습니다.

오히려 저는 이번 이전 시스템을 칭찬하고 싶습니다.
계정과 계정이 바뀌는 것. 회사의 소유권을 넘기는 것. 캐릭터의 소유 권한을 타 계정에게 넘기는 것.
저는 이게 나오기 전에는 어떤 식으로 나올지 궁금했습니다.
그런데 막상 이전 시스템이 나오고 보니,
'이게 되?'라고 생각하고 놀랄 정도였습니다.
저는 다음 계정 하나를 넷마블 계정으로 이전을 완료한 상태입니다.
복잡한 절차나 까다로운 방법이 필요한 것은 아니었고,
몇 번의 확인과 승인만으로 이전이 된 것이죠.
어려운 방법이라면, 다들 힘들게 시도하다가 미스가 나거나 실패도 하고,
복잡한 방법이라면, 어려워서 못하겠다 등등 여러 가지 말이 나왔을 것이라고 생각합니다.
하지만 간단한 편이죠. 너무 간단해서 소실 사고가 발생하기는 했지만...
유저들의 편의를 생각하고 몇 날 며칠을 고민해서 프로그램을 만들어준,
이 작은 부분에서 먼저 감사해야 한다고 생각합니다.
원래라면 다음 계정 캐릭터는 그냥 전부 다 사라지게 해버렸을 수도 있어요.
하지만 유저를 생각해서 이전 시스템을 계획했죠.
이것도 감사할 일이죠.
타 게임의 경우, 이 계정에서 다른 계정으로 캐릭터 이전을 유료로 판매하는 것을 본 적이 있습니다.
적은 금액은 아니었어요.
신청하면 일정 기간 후에 이전이 되는 방식이던데, 수작업으로 일일이 해서 그런 것 같더라고요.
제 생각에는 이것도 회사에서는 논의했을 거로 보입니다.
대항해시대는 계정이랑 캐릭터 숫자가 엄청 많죠.
그러면 상당한 작업량을 요하기도 하지만 수익으로도 연결되죠.
이 부분도 회사 측에서 충분히 유료로 할 수 있었지만 무료로 해주니까,
이 또한 감사할 일이죠.

캐릭터의 소실은 분명히 본인의 잘못이 맞습니다.
충격과 슬픔 때문에 어딘가에라도 화풀이할 대상을 찾고 싶을 수도 있겠죠.
막상 내 잘못으로 애정을 준 캐릭터가 사라지니까,
나 말고 누군가가 책임질 대상이 필요할 수도 있어요.
단지 화풀이하고 싶은 대상이 필요할 수도 있어요.
그렇지만, 여기저기 글을 남기고 비방하며 욕을 해봐도, 소실된 캐릭터에 도움이 되는 것은 없어요.
차라리 그 시간에 고객센터에 문의라도 한 번 더 하고, 방문이라도 해서 간절함을 어필하는 것이 도움이 되죠.
하지만 그건 불가능합니다. 불가능하다는 걸 본인들도 잘 알고 있을 겁니다.
아시다시피 계정 소유 이전은, 본인의 손으로 한 것이기 때문에, 회사 측도 어쩔 수 없을 겁니다.
캐릭터는 아직 서버에 남아있을 겁니다.
그런데 캐릭터를 연결할 계정이 없어졌다고 보는 게 맞겠죠.
그게 이미 다른 회사 간의 계정 소유권과 관계된 부분이기 때문에, 되돌리기 힘들다고 봅니다.

충격과 슬픔은 공감합니다.
하지만 그 대상을 엉뚱한 곳으로 잡지는 말아주세요.
운영자가 무슨 잘못을 했다고, 운영자 욕하시는지...
그들도 누군가의 남편이고 아내고 아들이고 딸입니다.
누군가에게 아주아주 소중하고 귀한 사람들이에요.
한 사람의 인격으로 그들을 대해주세요.
입장을 바꿔서, 아무런 잘못이 없는 여러분이, 이해할 수 없는 욕과 비난을 받는다면, 그건 상당히 괴로울 겁니다.

그리고 나 캐릭터 사라져서 못하게 됐으니까 될 대로 되라는 식으로,
게임을 통째로 비방하고 욕하는 분들.
아직 남아있고 게임을 계속하는 분들도 많다는 것을 알아주셨으면 좋겠습니다.
성인이고 당당한 한 사람의 인간이라면,
여러분도 상대방을 이해하고 배려할 줄 알아야 한다고 생각합니다.

이 글에 반문을 하시던 욕을 하시던 그런 건 상관없습니다.
인 게임에서 귓말 테러로 욕하셔도 상관없습니다.
제가 이미 계산하고 감당하겠다고 결심한 후 쓰는 글이기 때문에
어떠한 비난과 테러도 받아들이겠습니다.
다만, 응대는 하지 않을 것입니다.
얼마든지 화풀이의 대상은 되어드리겠어요.

끝으로
아직 이전을 완료하지 못한 분들은, 남은 기간 동안 무사히 이전 완료하시길 기원합니다.
캐릭터가 소실된 분들에게는, 한편으로는 감사의 말씀도 전합니다.
여러분의 소실이 있었기 때문에, 조금 더 신중히 이전을 시도한 분들도 분명히 있었을 것이고,
결과적으로 무사히 이전에 성공한 분들도 있었을 것입니다.

긴 글 읽어주신 분들께 감사를 드리고,
모두에게 행복한 날들 되시길 바라며 이만 줄입니다.